11月25日,中国消费者协会公布了一份20款微波炉产品的比较试验结果,结果显示,有5款产品在“加热均匀性”指标上未达相关国家标准要求,涉及品牌为格兰仕、美的和帅康等。随后,有媒体将此试验结果解读为相关产品“不合格”。
昨日,天府早报记者走访了市内几家电器卖场,并未发现相关型号产品。在春熙路某卖场,销售人员称,已接到店方通知将“问题产品”下架。格兰仕和美的方面则回应称:从未向销售商下达下架通知,且“加热均匀性”并非国家强制性标准,将“未达标”解读为“不合格”是误读。
除非是试验产品的某些安全指标,否则类似 ‘加热均匀性’这样的非强制性指标,未达标并不代表产品不合格。”——李晓斌
一个报告
5款微波炉“未达标”格兰仕、美的“中枪”
25日,中国消费者协会(下称“中消协”)在其官网发布20款微波炉产品比较试验结果报告。报告称,今年6月消协工作人员以普通消费者身份在北京市场上抽取了8家企业生产的20个型号微波炉样本,委托国家家用电器质量监督检验中心进行检验,其中“个别产品加热均匀性低于标准要求”。
报告指出,作为GB 24849-2010《家用和类似用途微波炉能效限定值及能效等级》标准的基本要求,带有转盘的微波炉加热均匀性应不小于70%,不带转盘的微波炉加热均匀性应不小于60%。“本次检验的20个样本中有5个样品此项未能达到基本要求,涉及格兰仕、美的、帅康”。
一次调查
“加热均匀性”非国家强制性标准
中消协的该报告公布后,有媒体将此结果解读为这5款微波炉产品“不合格”,引起了一些消费者的疑惑。
昨日下午,天府早报记者走访了成都市内几家大型电器卖场,均未发现中消协报告中提到的5款产品。春熙路某大型电器卖场销售人员称,店方已将格兰仕和美的等5款产品做了下架处理,正在等候厂商的统一回应;附近另一商场家电专柜工作人员则称,并未接到下架通知,几款产品销售情况“还不错”。
“我们从未下达相关产品的下架通知,某些家电卖场进行下架只是单方行为。”格兰仕微波炉四川营销中心相关负责人称,中消协报告中提到的格兰仕两款产品型号较老,目前已停止生产。
美的公司相关负责人也援引了中国家电网的文章称,“加热均匀性”试验结果易受人为因素及环境影响,因而误差较大,同时该结果也无法反映烹饪效果的好坏。
两家生产商均认为,“加热均匀性”并非国家强制性标准,媒体将“未达标”的试验结果解读为产品“不合格”,是对中消协试验结果报告的误读。
一个声音
仅起指导作用 未达标≠不合格
有媒体解读称“不合格”,厂商辩解称只是“未达标”。那么,中消协的这项产品比较试验究竟有何作用呢?天府早报记者昨日下午采访了四川省消协投诉部主任李晓斌。
李晓斌称,各级消费者协会会不定期进行各类商品的对比试验,“一般是完整模拟消费者的购物过程,选购多个品牌型号的同类产品,在一定的标准和条件下进行对比”。
她特别强调,由于试验容易受到各种客观因素的影响,所以公布的试验结果对消费者来说,仅仅起到一个消费指导的作用,无法与质检部门的专业检测相比,“除非是试验产品的某些安全指标,否则类似‘加热均匀性’这样的非强制性指标,未达标并不代表产品不合格。”
名词解释>>>加热均匀性:
指产品炉腔内各点加热是否均匀,食物是否能够均匀受热,是否会出现食物有些部位还未熟而有些部位已经熟透的现象。