由成都零售商协会和成都理工大学商学院近日发布的《2013年上半年成都零售业运行报告》显示,成都市餐饮业增幅下滑幅度较大。餐饮业对成都市零售业的增长贡献率降至18个月来的低点,比去年同期降低了11.8%。
面对困境,成都高端餐饮店创新求变,打造适应市场的产品,瞄准大众口味,加强企业管理,严格成本控制,探索转型之路。谭鱼头树立了“大众消费、高端品质”的品牌形象,店内的人流量总体提升了30%,销售额也得到稳步提升。
狮子楼战略转型 更加亲民
“午餐8折优惠,免收包间费”、“价格调整,质量不变,高档享受,大众消费”、“丰俭由人,消费随意,提倡光盘,拒绝剩宴”、“反对铺张浪费,提倡节约用餐”,这是狮子楼琴台店门口LED上滚动播出的文字。几乎每天18时左右,该店总经理赵德俊就站在门口“接客”。
“以前服务员引导消费是越多越好,越高越好,其实看到剩宴,我心里也觉得不合适。现在我们引导适当消费。”赵德俊说,公司进行了战略调整,力求更加亲民。在保持品质的前提下,不同菜品降价10%~30%,公司将大多数荤菜的价格从每份38元降低到28元,总体价位和中档餐厅差不多。另外还推出4~6人288元的团购优惠,这相当于在菜品价格下调的基础上,又打了个七折。
谭鱼头创新求变 留住人气
应对市场的变化和社会的需求,谭鱼头从2013年开始就制定了系列的创新求变策略。目前半年多过去,谭鱼头通过这些活动,成功地树立了“大众消费、高端品质”的品牌形象,店内的人流量总体提升了30%,销售额也得到稳步提升。
目前谭鱼头在成都有4家店,分别是曼哈顿店、琴台路店、龙腾路店、合江亭店,虽然装修风格略有不同,但是今年4家店都一起联手共打亲民牌。谭鱼头创始人谭长安说:“谭鱼头本来就是从大众餐饮开始发展,我们要一直坚持用优质的产品为大众服务。不能因为消费大众化,就降低谭鱼头对品质的要求。”
面对新的市场格局,谭鱼头推出了系列团购活动,有针对2~4人的休闲套餐,也有6~8人的家庭、朋友聚会套餐,将利润降到最低甚至没有利润。谭鱼头及时推出了友情卡,对持卡消费者进行菜品5折的特大优惠,吸引店铺周围的社区消费群体,得到了广大消费者的热情欢迎。谭鱼头合江亭店的午餐超值套餐,仅35元的超低价格,吸引了附近的上班族和很多街坊邻居,把这里当做了家里的“食堂”。
谭鱼头曼哈顿店也顺应市场推出了系列亲民活动,目前已成功转型为亲民的会员制餐厅。从今年开始,曼哈顿店就推出了“消费就是会员,即享会员特价”的活动,每个节点都会推出“会员超低特价菜”的活动,特价菜低至9元一款;另外还推出了酒水超市价活动,会员在店内消费酒水,跟超市销售价差不多甚至更低;针对会员该店还推出了诱人的积分抽奖活动,消费后的累积积分可以为消费者兑换时尚的数码产品或品牌化妆品、家居良品等。这些创新求变策略保持了谭鱼头店里的人气。