市民杨先生：前不久，我开车去伊藤洋华堂双楠店购物。拿着收银条去领免费停车票时，却被告知“低于50元不能领取免费停车票”。我当时就纳闷了：这是什么规定啊？难道我买40多元的东西就不算伊藤的消费者？
顾客碰壁
不满50元 不给停车票
接到市民反映后，8月4日上午10点，记者来到伊藤洋华堂双楠店。在商店的正门口，有一个停车收费亭，工作人员不停地检验着消费者拿来的免费停车票和需要交费的停车卡。在卖场一楼服务台，悬吊和摆放在服务台上的深红色“温馨提示”格外显眼：“购物50元以上(含50元)凭停车卡及收银凭证领取3小时免费停车票。”
记者在服务台站立的20分钟内，有一些消费者拿着不满50元的收银条来领取免费停车票，但都被工作人员劝退，“要满50才可以领。”虽不情愿，消费者只好就此离去。
服务台工作人员表示，“50元”指当日购物小票累计达到50元即可。记者询问，为何制订这样的规定？这位工作人员有些语塞。旁边的工作人员告知，“我们和物业公司签订了合同。”随后便不再接记者的话，要记者联系商场广报室。
商场业务科工作人员表示，5月中旬到6月中旬之间，已在店内醒目处对“停车费收取”规定的改变进行告知，也说明了原因。记者询问“退换货怎么办？”他表示，规定刚出台时，确实没考虑到这个问题，后来接到了消费者的投诉反映，于是，“只要是退换货的均可领取免费停车票，没有金额限制”。至于“为何有50元消费的限制？商场是怎么考虑的？”他表示，需要广报室回应。
昨日下午6时许，成都伊藤洋华堂方面给予书面回应，称由于停车场容量有限和交通拥堵等因素，才对停车费用作出调整，并表示对个别顾客的不满深表歉意，希望可以得到顾客理解和支持。伊藤方面表示，“双楠店广场的露天停车场和地下停车场仅能容纳500辆车停放，而平均每天累计停放总数已达5000辆，停车场使用已经处于饱和状态”；此外，店面处于交通要道，外部车流量很大，到店车辆也多，拥堵状况经常发生，严重影响交通。伊藤方面称，免费停车票的发放条件修改以来，停车量已有所减少，交通拥堵状况也有所缓解。
顾客郁闷
非买50元 这是“绑架消费”
作为市场的一方，消费者对这样的消费门槛不能接受：“买贵的是消费，买便宜的也是消费，难道我买40元的东西就不叫消费？”
住在武阳大道三环路附近的杜女士经常去伊藤洋华堂双楠店购物，“因为住得不太远，所以有时买东西不会太多。”不久前她就遭遇了一回，“买洗发水花了30多元钱，结果停车费花了4元钱。”她认为这样的规定很不合理，“难道为了达到免费停车的标准，我就非得买50元以上？这不就是在强制我消费么？”
另一位消费者表示，这样的规定是霸王条款，是商场为了赢利“绑架消费”的行为，“此风不可长！”有消费者说，商场的做法不仅损害了自己的声誉，更重要的是伤害了消费者，“让消费者有被人瞧不起的感觉。”
也有消费者表示可以理解商场的做法，“为了吸引顾客前去购物，可能前期会不收费，后期积聚客源后就会收费，这是商场的惯常做法。我当然更愿意去那些不收费的停车场，这不是停车费的问题，而是心情与感官上的选择。”
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